Functioneel Beheerder

Bij QISS IT geloven we in jouw groei en ontwikkeling. Wij bieden de kans op opdrachten die aansluiten bij jouw ambitie. Hiernaast is er uiteraard ook de mogelijkheid tot het behalen van erkende IT-certificaten. 

Dit ga je doen

Als Functioneel Beheerder ga je bij onze opdrachtgevers aan de slag om hun systemen optimaal te laten aansluiten op hun werkprocessen. Je gaat in gesprek met gebruikers om hun behoeften te begrijpen en te vertalen naar technische oplossingen. Je bent proactief en signaleert risico’s. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van productplannen, het ontwikkelen van standaardprocedures en het leiden bij storingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van gebruikers en in gesprek gaan over mogelijke verbeteringen;
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar technische oplossingen;
• Leiden van incidentmanagement en het doen van verbetervoorstellen;
• Ontwikkelen van standaardprocedures en productplannen;
• Actief bijdragen aan continue verbetering binnen het team.

Dit bieden wij

• Een salaris tussen 2700,- en 3100,- bruto per maand (o.b.v. meegebrachte kennis en ervaring)
• Mooie groeimogelijkheden;
• De mogelijkheid tot het rijden van een leaseauto;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Goed pensioenplan;
• Goede ontwikkelmogelijkheden o.a. door het behalen van relevante certificaten;

Dit neem je mee

• MBO niveau 4- of HBO-diploma;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een IT-gerelateerde functie, zoals skilled servicedesk.
• Kennis van projectmatig werken, bij voorkeur met Agile/Scrum.
• Ervaring met beheerprocessen (ITIL Foundation), testen (Testen Foundation of Tmap) en BiSL is een pre.
• Je bent communicatief sterk. Door de juiste vragen te stellen, achterhaal jij de kern van het probleem en weet je je gesprekspartner duidelijk en rustig van een antwoord te voorzien;
• Je bent initiatiefrijk en proactief. Jij weet kansen naar je toe te trekken en stopt niet met zoeken tot je een oplossing hebt gevonden;
• Je bent gedreven, je wilt doorgroeien en jezelf blijven ontwikkelen;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.