Functioneel applicatiebeheer
Productieve medewerkers, (kosten)efficiënte werkprocessen en tevreden klanten. De applicaties die een bedrijf gebruikt, spelen hierin een grote rol. Net als jij. Want jij helpt je collega’s hun weg te vinden in deze software en tools om alles eruit te halen wat erin zit.
Wat doet een functioneel applicatiebeheerder?
Als je voor de track Functioneel applicatiebeheer kiest, ga je na drie maanden als servicedeskmedewerker als functioneel beheerder aan de slag. Functioneel beheerder is een rol met vele mogelijkheden. Misschien denk je aan een lange dag alleen achter een computerscherm? Maar niets is minder waar. Als functioneel beheerder vervul je een belangrijke rol binnen een organisatie. Je kunt jouw taken in vier verschillende aandachtsgebieden indelen:
- Het functioneel inrichten van een applicatie;
- Het functioneel beheren ervan;
- Het uitrollen van nieuwe functionaliteiten;
- Het ondersteunen van de gebruikers;
- Het beheren van functionele documentatie, zoals gebruikershandleidingen en werkinstructies.
Je bent van groot belang voor een organisatie, de mensen die er werken én de manier waarop ze dat doen. Dankzij jou werkt iedereen binnen de organisatie optimaal met de applicatie. Deze sluit naadloos aan bij hun manier van werken. Je luistert dus goed naar de uitdagingen, wensen en behoeften van je collega’s.